Terugbetalingsbeleid
Verzend- en retourbeleid Fleursome.nl
Bij Fleursome doen we ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk en met zorg bij je thuis te bezorgen. Hieronder vind je alle informatie over verzending en retourneren.
Verzending
Wij verwerken en verzenden bestellingen binnen 1 werkdag.
Alle bestellingen binnen Nederland en België worden verzonden via PostNL.
Verzendkosten
- Nederland: €3,95 per bestelling
- België: €7,95 per bestelling
Gratis verzending
- Bij bestellingen vanaf €50,- binnen Nederland
- Bij bestellingen vanaf €50,- naar België
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met track & trace.
Retourneren
Het kan natuurlijk voorkomen dat een item niet helemaal naar wens is. Je kunt je bestelling daarom binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits:
- de artikelen ongedragen en ongewassen zijn
- de artikelen in originele staat verkeren
- labels en eventuele verpakking nog aanwezig zijn
Hoe retourneer je een bestelling?
- Meld je retour aan door een e-mail te sturen naar klantenservice@fleursome.nl. Vermeld hierbij je ordernummer en de artikelen die je wilt retourneren.
- Na aanmelding ontvang je verdere instructies voor het retourneren.
- Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij deze zo snel mogelijk.
Retourkosten & terugbetaling
- De retourkosten zijn voor eigen rekening
- Bij het terugbetalen van je bestelling worden de retourkosten ingehouden:
- €3,95 voor retourzendingen binnen Nederland
- €7,95 voor retourzendingen vanuit België
- Het aankoopbedrag (minus de retourkosten) wordt binnen 5 werkdagen na verwerking van de retour teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Heb je vragen over verzending of retourneren? Neem gerust contact met ons op via info@fleursome.nl. We helpen je graag verder 🤍
