Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Fleursome

Laatst bijgewerkt: 24 maart 2026

Welkom bij Fleursome. Door een bestelling te plaatsen via onze webshop ga je akkoord met onderstaande algemene voorwaarden.

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Fleursome en de klant. Door het plaatsen van een bestelling verklaar je kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.

2. Bestellingen en betaling

  • Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. 
  • Een bestelling komt tot stand zodra de betaling succesvol is afgerond.
  • Betalen kan via de beschikbare betaalmethoden, waaronder iDEAL | Wero, Creditcard, Klarna, Apple Pay en Bancontact.

Fleursome behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen indien dit noodzakelijk wordt geacht.

3. Verzending en levering

  • Bestellingen worden binnen 1 werkdag na ontvangst van betaling verzonden.
  • Levering vindt plaats via PostNL.
  • Bij een bestelwaarde vanaf €50,- (NL + BE) worden geen verzendkosten in rekening gebracht.
  • Verzendkosten bedragen:
    • €3,95 binnen Nederland
    • €7,95 naar België
  • Levertijden zijn indicatief. Fleursome is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.

4. Retourneren en terugbetalingen

  • Artikelen kunnen binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits deze: 
    • ongedragen en ongewassen zijn
    • in originele staat verkeren
    • voorzien zijn van labels en verpakking 
  • Retourkosten zijn voor eigen rekening en worden ingehouden op het terug te betalen bedrag. 
  • Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
  • Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag (minus retourkosten) binnen 5 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

5. Garantie en klachten

  • Wij doen ons uiterste best om producten van goede kwaliteit te leveren. Mocht een artikel toch een defect vertonen, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via klantenservice@fleursome.nl.
  • Slijtage als gevolg van normaal gebruik valt niet onder garantie.
  • Klachten worden zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 5 werkdagen, in behandeling genomen. 

6. Aansprakelijkheid

  • Fleursome is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist of oneigenlijk gebruik van producten. 
  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of fouten van bezorgdiensten.
  • Fleursome is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens.
  • De aansprakelijkheid van Fleursome is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
  • In geval van overmacht (zoals natuurrampen, stakingen, epidemieën of storingen bij leveranciers) is Fleursome niet gehouden aan haar verplichtingen.
  • Afwijkingen in kleur of maat als gevolg van beeldscherminstellingen vormen geen grond voor aansprakelijkheid of kosteloze retourzending.

7. Wijzigingen in de algemene voorwaarden

Fleursome behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.

Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem gerust contact met ons op via klantenservice@fleursome.nl — we helpen je graag verder 🤍